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TERMINI E CONDIZIONI

 

FORNITORE E OGGETTO DEL CONTRATTO

 

Impresa fornitrice/Società

Studi Web S.r.l.
Sede legale e operativa: C.da Monopoli, 3
70013 Castellana Grotte (BA) - Italy
Tel.+39 0237920944
E-mail: info@bipen.it
P.IVA  05983000729

Studi Web S.r.l. attraverso il servizio "bipen.it” presente sul sito web www.bipen.it propone in vendita gadget personalizzati. 

 

Caratteristiche del prodotto 

Tutti gli articoli in vendita sono a marchio originale Bic e prodotti dalla casa madre Bic Graphic Europe. Tutti i marchi dei prodotti e la loro denominazione sono tutti registrati e appartenenti a Bic Graphic Europe in concessione a Studi Web S.r.l. Il marchio Bi.Pen è un marchio registrato appartenente alla Studi Web.  

 

Conclusione del contratto

Il contratto si conclude mediante invio dell’ordine di acquisto, contenente descrizione dei prodotti e quantità, al fornitore.

L’invio dell’ordine potrà avvenire secondo le seguenti modalità, ovverosia mediante:

-          il sito bipen.it;

-          la pagina web dedicata riconducibile al sito bipen.it;

-          l’invio dell’ordine timbrato e firmato a mezzo mail ordinaria, 

-          una trattativa avvenuta attraverso lo scambio di mail ordinarie tra l’impresa fornitrice e il cliente;

-          lo scambio di comunicazioni avvenute a mezzo canali di chat quali, a mero titolo esemplificativo, ‘’WhatsApp’’.

L'invio dell’ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni.             

 

 

Personalizzazione della merce

A seguito della ricezione dell’ordine, il fornitore contatterà il cliente per concordare le modalità di personalizzazione della merce. Solo all’esito dell’approvazione del progetto grafico da parte del cliente, il prodotto sarà messo in produzione.

Ogni modifica o richiesta di supporto dovrà essere effettuata tramite mail all’indirizzo ordini@bipen.it

Il fornitore Studi Web S.r.l. fornirà un supporto tecnico durante la fase della scelta delle personalizzazioni dei prodotti ordinati, attraverso un team di professionisti sempre a disposizione per mettere a punto un prodotto che rispetti l’identità aziendale e/o l’esigenza del cliente.  La stampa standard sarà orizzontale e a mano destra.

Nell’ipotesi in cui il fornitore dovesse ritenere necessario intervenire con delle modifiche, al fine di garantire l’ottimale finitura del prodotto personalizzato, come ad esempio la passata di bianco sotto il colore pantone indicato, questi provvederà a contattare immediatamente il cliente al fine di definire il costo necessario per l’intervento, nonché ad ottenere il consenso.

Il mancato consenso da parte del cliente non potrà essere considerato valido motivo per la risoluzione del contratto. Inoltre, in tale ipotesi, il cliente si assume personalmente il rischio del prodotto personalizzato, per il quale la stampa potrà risultare non leggibile o poco definita.

L’ultima approvazione da parte del cliente sarà ritenuta quella definitiva e sarà condotta alla stampa. Il cliente si impegna a collaborare con il fornitore e, in particolare, a fornire il file di stampa richiesti in formato grafico vettoriale, quali a titolo di mero esempio nelle estensioni: PDF, CDR, AI. 

Nel caso in cui il cliente non dovesse disporre del file in uno dei formati richiesti, il fornitore potrà provvedere autonomamente ad elaborare e trasformare il file ricevuto nel formato vettoriale per la stampa, previa comunicazione del costo aggiuntivo da corrispondere.

In caso di stampa di immagini o fotografie, il cliente si impegna a fornire il supporto ad alta risoluzione grafica, pena la scarsa resa della stampa di cui si assume la piena responsabilità. 

Il Cliente è responsabile, in via esclusiva, dell'uso, veridicità, liceità, correttezza e diritto all'utilizzo del materiale, delle informazioni, dei testi, e/o delle immagini, dei marchi d'impresa, e dei loghi dallo stesso forniti che verranno utilizzati per la personalizzazione dei prodotti.

 

Illustrazioni del catalogo on-line

I loghi e le altre stampe illustrate nel catalogo e nelle pagine web sono solo a scopo dimostrativo. I colori dei prodotti mostrati a video nelle pagine del sito possono variare leggermente dall’originale date le limitazioni della fotografia e diversi fattori derivanti dal processo di stampa, dalla separazione delle pellicole e delle plastiche.

 

Il cliente, con l’accettazione delle presenti condizioni, autorizza espressamente Studi Web S.r.l. e Bic Graphic Europe ad utilizzare le immagini e i campioni dei propri prodotti personalizzati, a fini meramente pubblicitari.

Il cliente ha, comunque, al momento dell’ordine, la facoltà di negare espressamente il consenso all’utilizzo delle immagini e dei campioni.

 

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet, sono I.V.A. esclusa.

Il costo comprensivo di I.V.A. e spese di spedizione, sarà indicato prima di procedere al pagamento.

 

Modalità di pagamento

Anticipato con Pay Pal (dal sito Pay Pal è possibile effettuare il pagamento con qualsiasi carta di credito anche se non si è registrati) o Bonifico bancario intestato a Studi Web S.r.l. – C.da Monopoli, 3 70013 Castellana Grotte (BA) – cod. Iban. IT14R0846941440000000014826  Indicare nella causale: pagamento bi.pen più il proprio marchio di personalizzazione oppure il numero e la data della fattura ricevuta. 

È consentito il pagamento rateizzato, attraverso i canali resi disponibili dalla società, solo se espressamente autorizzato dalla società. È inoltre necessario che il cliente sia abilitato dai circuiti di pagamento a rate, quale a titolo di mero esempio: Pay Pal 3 rate.    

Al fine di velocizzare il processo di lavorazione il Cliente deve inviare copia della contabile bancaria, ove è indicato il codice c.r.o. per la rintracciabilità, all’indirizzo e-mail ordini@bipen.it o info@bipen.it  

 

Consegna /Tempi

La merce acquistata sarà consegnata a mezzo corriere espresso selezionato dalla società fornitrice. I tempi di consegna, decorrenti dall’approvazione delle bozze, sono indicativamente compresi fra i 15 e i 20 giorni lavorativi.* 

La società fornitrice si riserva il diritto di fornire il 5% in più o in meno di prodotto per gli ordini stampati.

 

Contestazione

Il Cliente dovrà denunciare, a pena di decadenza, la sussistenza di vizi della fornitura (difformità dalla bozza approvata, malfunzionamento degli articoli) entro 7 giorni dalla data di consegna della merce, mediante lettera raccomandata indirizzata alla sede su indicata o a mezzo PEC all’indirizzo info@pec.studiweb.it. Decorso tale termine gli articoli dovranno considerarsi accettati. Il fornitore prenderà provvedimenti e riconoscerà eventuali responsabilità di errore solo per le contestazioni inviate per iscritto e accompagnate da campioni. Il numero di campioni necessario per avviare una contestazione è pari ad almeno il 10% dell’intera fornitura.

Il prodotto sarà spedito a cura e spese del Cliente al fine della sua sostituzione; qualora, però, l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non venga restituito nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti elementi essenziali, Studi Web S.r.l. riterrà approvato l'acquisto del detto bene da parte del Cliente. Studi Web S.r.l.  si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

 

Garanzia

I prodotti venduti sono garantiti solo per l’uso per i quali sono destinati. Qualsiasi difetto o deterioramento del prodotto dovuto all’uso improprio dello stesso o provocato per agenti esterni, o ancora per modifiche del prodotto non previste dal fabbricante, faranno decadere la garanzia.

L’acquirente dichiara e garantisce di non sottoporre il prodotto acquistato a stampe con ‘’reprensibili’’ messaggi o disegni. Il Cliente dichiara e garantisce che i messaggi utilizzati per la personalizzazione non contengono diritti di proprietà intellettuale o personale di terzi. Come tale, il Cliente garantisce il Fornitore contro qualsiasi azione, reclamo o eventuali azioni legali da chiunque possa ritenersi danneggiato dalla stampa e personalizzazione richiesta dal Cliente. Tale garanzia si applicherà a tutti i danni, costi, spese e tasse che possono derivarne.

 

Legge applicabile. Foro competente 

Il contratto è interamente sottoposto alla legge italiana che ne regola la conclusione, esecuzione e cessazione e in base alla quale esso sarà interpretato, anche al fine della risoluzione delle controversie da esso nascenti. Ogni controversia nascente o comunque dipendente, direttamente o indirettamente, dalla interpretazione o esecuzione del presente contratto, incluse le eventuali chiamate in causa, per qualsiasi ragione della Società, saranno di competenza del foro di Bari con esclusione di qualsiasi altro foro. 

 

Privacy

Ai sensi e per gli effetti della L. 31 dicembre 1996 n. 675, Studi Web S.r.l. comunica ai propri utenti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96). I dati forniti potranno essere utilizzati solo ed esclusivamente da Studi Web S.r.l. per l’invio di aggiornamenti sui nuovi prodotti e offerte. In particolare, si precisa che i dati personali forniti dai propri utenti sono conservati unicamente negli archivi di Studi Web S.r.l. e l'utente ne potrà richiederne la rimozione tramite e-mail all’indirizzo pec info@pec.studiweb.it in qualsiasi momento.

 

* tempo indicativo soggetto a variazioni senza preavviso. La società fornitrice non si assume alcuna responsabilità in caso di inconsueto ritardo oltre i 20 giorni.